Формуляр по ГОСТ 19.501-78
Формуляр по ГОСТ 19.501-78
Структура и оформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ 19.105-78.
Информационную часть (аннотацию и содержание) допускается в документ не включать [из п. 1.1 ГОСТ 19.501-78]
В основную часть документа должны входить следующие разделы:
- общие указания;
- общие сведения;
- основные характеристики;
- комплектность;
- периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении;
- свидетельство о приемке;
- свидетельство об упаковке и маркировке;
- гарантийные обязательства;
- сведения о рекламациях;
- сведения о хранении;
- сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации;
- сведения об изменениях;
- особые отметки;
- приложения.
Состав и содержание разделов документа определяют в соответствии с особенностями программных изделий.
При необходимости допускается дополнять документ другими разделами или объединять отдельные разделы, а также помещать их в приложениях [из п. 1.2 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Общие указания» приводят общие указания для обслуживающего персонала по эксплуатации программного изделия, заполнению и ведению его формуляра, например:
«Перед эксплуатацией необходимо внимательно ознакомиться с соответствующими эксплуатационными документами (приводятся наименования документов). Формуляр должен находиться в подразделении, ответственном за эксплуатацию программного изделия» [из п. 2.1 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Общие сведения» указывают наименование программного изделия, его обозначение, наименование предприятия изготовителя, номер программного изделия предприятия и другие общие сведения о программном изделии [из п. 2.2 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Основные характеристики» приводят необходимые при эксплуатации программного изделия значения основных характеристик (например, функциональных, надежности и др.) [из п. 2.3 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Комплектность» перечисляют все непосредственно входящие в программное изделие другие программные изделия и документацию в соответствии с комплектностью, указанной в технических условиях на программное изделие.
При наличии ведомости эксплуатационных документов в формуляре делают на нее ссылку без перечисления эксплуатационных документов (форма 1 обязательного приложения) [из п. 2.4 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении» указывают наименование измерения проверяемых характеристик, требуемую периодичность контроля (форма 2 приложения) [из п. 2.5 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Свидетельство о приемке» приводят свидетельство о приемке программного изделия, подписанное лицами, ответственными за приемку (форма 3 приложения) [из п. 2.6 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Свидетельство об упаковке и маркировке» помещают сведения об упаковке программного изделия, подписанные лицами, ответственными за упаковку (форма 4 приложения) [из п. 2.7 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Гарантийные обязательства» приводят гарантийные обязательства предприятия-изготовителя [из п. 2.8 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Сведения о рекламациях» приводят краткое изложение порядка предъявления рекламации и регистрируют все предъявленные рекламации, их содержание и принятые меры (форма 5 приложения) [из п. 2.9 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Сведения о хранении» указывают сроки хранения программного изделия (форма 6 приложения) [из п. 2.10 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации» указывают фамилии и должности лиц, за которыми закрепляют программное изделие (форма 7 приложения) [из п. 2.11 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Сведения об изменениях» указывают основание для внесения изменений, содержание изменений с указанием его порядкового номера, а также должность, фамилию и подпись лица, ответственного за проведение изменения (форма 8 приложения) [из п. 2.12 ГОСТ 19.501-78]
В разделе «Особые пометки» оставляют несколько чистых листов для специальных отметок, которые вносят во время эксплуатации программного изделия [из п. 2.13 ГОСТ 19.501-78]
В качестве приложений к формуляру могут быть справочные материалы и дополнительные документы (например, журнал учета работы), необходимые при эксплуатации программного изделия [из п. 2.14 ГОСТ 19.501-78]
- Версия для печати
- 183 просмотра
